CF官方现推出解封十年的渠道，针对近期玩家反映的账号误封现象，官方特别设立了反馈通道，若您的账号因被盗或借给他人而被封，目前无法申诉或申诉失败，您可以前往该通道进行申诉，只需填写三个问题即可。
·问题一：您的账号是否存在被盗情况。
·问题二：您的账号是否曾借给他人使用。
·若符合上述情况，请填写您要申诉的账号即可。人工客服将定期审核符合被盗而导致封号的玩家，审核通过后将自动下发解封资格。
若您符合以上要求，请尝试申诉，申诉后请留意账号情况，解封概率较大。
此外，还有许多玩家遇到游戏账号被冻结的问题，需要明确的是，账号被冻结并不代表会被封禁十年，这只是官方为保护异地或长期未登录游戏的玩家而设立的一种保护机制。账号被冻结后，您只需前往安全中心手动解除冻结即可。