即Online To Offline是指将线下机会与互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台。这是现代发展中一个非常重要的概念。如果企业能够利用好电子化模式，就一定能够在现代消费模式中取得成功。
O2O的概念非常广泛，既可以涉及线上，也可以涉及线下，可以统称为O2O。主流企业管理课程均介绍并关注O2O这一新的商业模式。 2013年，O2O进入快速发展阶段，开始本地化与移动设备的融合。由此，O2O商业模式应运而生，并成为O2O模式的本土化分支。
O2O的两条路线：
线上线下
大家都在谈O2O，我们也谈O2O。 O2O在国外似乎即将爆发，我们应该充满期待和信心。有O2O帮助美国人，也帮助美国人做广告，所有这些都变得移动化了。大家在跳槽O2O的时候，还是需要考虑中美之间的差异。中美在游戏上的差异并不是特别大，更容易接受游戏或者。但O2O则不同。我们的用户很前卫，能赶上美国人。但我们的网上商家，那些杂货店，他们还没有准备好，他们还没有消费者和用户做好准备。美国的情况有所不同。美国商家已经做好了与移动互联网用户建立联系的充分准备。 O2O本身就是线上用户与线下商家连接的行为。在中国，由于企业还不太成熟，这方面存在一定的挑战。
有两个趋势可以看到。一是线上快速发展。无论是布丁还是家政，这类产品都在线上快速发展。但此类产品面临同质化问题。如果其他人也成功了怎么办？因为只有线上，没有线下。右边是离线行为。家庭俱乐部是一个非常有趣的例子。他们创建了线下食品配送服务。他们使用了非常艰苦但非常有竞争力的方法。完成后可能和方法有点类似。就是说你建立一个送餐团队，然后联系每一个商家，他们不懂互联网，那也没关系。我会向你解释并为你做。如果愿意深入的话，可以做O2O，但是成本会更高，发展也会更慢。
2013年6月8日，苏宁线上线下同价，开启O2O模式。
离线和在线
随着互联网的快速发展，O2O也发展成了另一种方式，逆向O2O，即线下转线上。主要核心是利用线下的信息展示渠道，包括等等，以及各种线下活动，把用户引导到线上。后期可能会出现从线上到线下的反向转移，推广线下。
O2O模式：
对于传统企业来说，O2O模式开展电子商务主要有以下三种方式：
1、以自建官方+连锁分子店的形式，消费者直接到该店的线上店铺下单，然后线下体验服务。在此过程中，品牌商提供在线客服，可以随时调货，以在缺货时提供支持。这种情况下，加盟商收款发货，适合全国连锁企业。优点是线上线下门店可以一一对应。缺点是需要大量的投入，需要大量的推广力度。
2、借助遍布全国的第三方平台，实现加盟企业与分站系统的完美结合，并借助第三方平台的巨大流量，快速推广、带客。
3、搭建微网微信商城系统，开展各类促销及预付费形式，线上销售线下服务。这种形式适合本地化服务公司。
开展O2O业务需要注意的事项：
O2O的概念已经流行了一两年了。虽然这方面的创业项目很多，尤其是一些投资者应该意识到这一点。据估计，收到的10 个商业计划中有5 个被标记为O2O。的。关于O2O领域创业，以下十点建议供大家参考：
1.做垂直行业
对于普通创业者来说，尽量不要挡住巨头的路，选择垂直行业，创造巨头无法达到的深度。
2.避开餐饮业
2012年，全国餐饮市场规模突破2万亿，被认为是生活服务业中最大的细分领域。这也导致餐饮O2O无疑是竞争最激烈的领域。大家，包括很多巨头，都以餐饮为主。但对于资金和资源实力一般的创业团队，我建议大家尽量避免餐饮O2O，选择小行业。
3、主要行业细分
如果你真的想考虑餐饮这样规模大、竞争激烈的行业，那么我认为最好探索细分的机会。不要盲目模仿大众点评、优惠券、团购、淘宝等模式，要尝试探索一些小众、个性的产品。满足本土化的需求，或者融合社会化等元素进行一些创新。例如，到家美食俱乐部主要为不送外卖的餐厅提供跑腿服务，而飞燕网则从送礼的角度提供在线点餐服务。如果精准识别细分需求，不仅不能单纯依赖折扣，甚至优质用户也愿意付费。
4. 在小城市创业
无论是短时间内，还是很长一段时间内，巨头们基本上都没有时间去照顾一些较小的城市。他们的火力基本集中在北上广深等一线城市，所以二三线城市的O2O对于创业者来说非常重要。据说会有一定的窗口期。如果能够利用这个机会发展，即使未来巨头伸手二三线城市，本土创业团队仍然有实力与他们竞争。和很多全国性的大型团购网站一样，在很多城市都是一片废墟。
5、整合闲置资源
对于这一点，我不确定用“整合闲置资源”来形容是否严谨。但主要的一点是，短租、易到车、电驾等项目都有一个共同点——那就是它们提供的服务基本没有线下实体店。此类服务提供商对网络营销的需求将会更加强烈。另外，这些服务中确实存在一定量的闲置资源，而且大部分都是个人资源。这其实有点类似于淘宝的C2C模式，只不过它们不是产品而是服务。淘宝之所以先发展C2C，再发展天猫，很大程度是因为这些小卖家整合得比较好。一开始，撬动那些大公司是很困难的。
6、轻决策位置
O2O之所以成为热门话题，部分原因在于近两年移动互联网的快速发展，因为O2O被公认为移动互联网为数不多的主要盈利模式之一。至于通过移动互联网实现O2O，基本上只有“定位”的方式稍微靠谱一些，但并不是万能的。
用户会通过手机选择和购买哪些服务？基本上都会是一些比较轻松的决定，比如吃饭、唱歌、做spa或者美甲等，而很多时候用户都在外面，渴望找到合适的商家，所以对选址的要求自然更加严格。至于那些比较大的决定，比如拍婚纱照、找装修之类的服务，我想通过手机做决定的人可能很少，而且用户对于此类服务的地点要求也不高。西城用户绝对可以选择东城的商家拍摄婚纱照。
7、痛点较大的行业
虽然很多服务行业都存在一些痛点，但有的痛点稍微小一些，而很多行业的痛点还是比较大的。在餐饮行业，整体来说，由于大众点评等平台对商家的约束，消费体验相比之前提升了不少，痛点也相对较小。
哪些服务行业痛点较多？简单来说，至少58同城等分类信息网站上的那些服务行业基本上都有重大痛点，因为这些服务即使不是真实交易的评论，也只是杂七杂八的信息列表。对于这类O2O服务来说，用户体验的提升空间比较大，这意味着更容易吸引用户，甚至改变用户原有的习惯。
8. 不打价格战
很多人在做O2O的时候还是会想到团购。他们似乎只是用折扣来吸引用户，总是让商家打折、送利润。单纯依靠折扣来吸引用户，对于商家来说没有太大的长期价值。因此，团购可以说因为超低折扣而形成了恶性循环。用户因超低折扣而购买。 —— 商户没有利润，没有回头客。 —— 商户服务热情不高。 —— 用户体验很差。 —— 用户不买，商家不玩，团购网站破产。
除了折扣，真的就没有其他可以吸引用户的价值了吗？事实绝对不是这样的。其实还有很多值得挖掘的价值点，比如体贴的体验； Express ——让用户在最短的时间内选择和购买服务；社交联系；服务质量受到约束和保证；交易安全；当然，考虑适当的折扣驱动也不是不可以，但要尽量少争取折扣，在不牺牲商家服务质量的情况下尽可能保持合理的折扣。
9.小而美丽
假设，如果团购网站坚持每天一组或每天几组，而不是每天几千组，那么在控制数量的同时，要仔细检查每个包裹的质量。一般卖几百本就卖不出去。它会花费更多。有一些精力督促商家做好服务，保证用户消费体验，这样一个十人的团队会过上幸福的生活吗？可惜很多人本来就是抱着融资、被收购的目的来到这里的，自然抵挡不住规模的诱惑。
对于O2O创业，我认为这也是一个不错的选择。做小，做得更好，慢慢建立声誉，不依靠折扣来吸引用户。这样，利润空间就会增加，给商家带来的价值就会更大。最终不依赖融资也能过上好日子。
10. 卖给谁？
O2O卖谁主要有以下两个方向：
1.向在线公司销售：这个方向可以参考向很多电子商务公司提供第三方服务的机会。随着O2O项目越来越多，该领域的销售条件也越来越成熟；
2、卖给合适的商家：未来，数以百万计的线下服务业商家将转移到线上。这种趋势是不可避免的。
以上切入点主要是对O2O创业者如何选择行业和方向进行一些初步分析。选好切入点后，接下来最重要的不是建网站，而是真正下线，深入了解行业。否则，无论入口点有多好，你也可能很难进去。